„ISO 9001:2015 pe intelesul tuturor” este o carte esentiala pentru cei interesati de managementul calitatii. Implementarea unui sistem de management al calitatii, aliniat cu standardul ISO 9001:2015, a devenit deja o conditie obligatorie in relatiile de afaceri. Standardul stabileste cerintele minime de buna practica care trebuie indeplinite de o organizatie in efortul acesteia de a oferi clientilor produse si servicii de calitate. Lucrarea va ofera posibilitatea intelegerii a modului de constructie, a structurii acestuia cat si a fiecarei cerinte in parte. Cerinta cu cerinta.
Lucrarea se bazeaza pe experienta autorului de peste 15 ani in domeniul consultantei manageriale si de peste 10 ani in domeniul certificarii de terta parte. Din perspectiva autorului, acesta explica sensul si scopul fiecarei cerinte si descrie dificultatile tipice sau neintelegerile ce pot aparea in implementarea in practica a cerintelor, care pot ingreuna activitatea organizatiei si pot genera situatii care sa duca la poticniri in timpul auditurilor de la clienti sau a celor de certificare, de terta parte.
Aceasta lucrare este mai mult decat o simpla prezentare tehnica a standardului ISO 9001:2015. Autorul explica termeni, notiuni, metode si metodologii care depasesc cadrul standardului dar sunt extrem de utili in intelegerea acestuia.
Autorul foloseste un limbaj simplu, usor de inteles prin utilizarea analogiilor cu diferite situatii din viata de zi cu zi. Exemplele oferite sunt de asemenea extrem de utile in intelegerea deplina a cerintelor acestui standard de management.
Lucrarea este utila mediului antreprenorial, fiind un real ajutor in organizarea activitatilor unei intreprinderi, folosind o resursa importanta de know-how, si anume standardul ISO 9001:2015.
Mediul universitar poate folosi aceasta lucrare pentru subiectele legate de managementul calitatii, fiind o lectura obligatorie atat pentru studenti cat si pentru profesorii care doresc imbunatatirea cunostintelor sau noi surse de informatii in domeniu.
There are no reviews yet.